콘텐츠이용료현금화 통신사 앱별 한도 보기

아니요, 말하지 마세요. 통신사 앱의 아이디나 비밀번호는 저희가 받지 않아요. 앱은 본인이 직접 열어 보시고, 화면에 보이는 차단 여부와 남은 한도만 말로 알려 주시면 상담이 이어져요.

누가 물어도 로그인 정보는 알려 주지 않는 편이 좋아요. 로그인이 막혀 있다면 가입한 통신사 고객센터에 결제할 번호로 물어보셔도 한도를 들으실 수 있어요. 들으신 금액을 그대로 말씀해 주시면 그 안에서 계산해 드려요.

손님이 정해 둔 크기예요. 최대 한도는 통신사가 회선마다 열어 둔 가장 큰 크기이고, 설정 한도는 그 안에서 이번 달 쓰도록 정해 둔 크기예요. 설정 한도가 낮게 잡혀 있으면 최대 한도가 넉넉해도 그만큼만 쓸 수 있어요.

두 금액이 함께 보이면 둘 다 말씀해 주셔도 괜찮아요. 어느 쪽을 기준으로 받으실 금액을 계산할지 통화로 함께 정해요. 화면에 보이는 이름은 앱 버전마다 조금 달라서 비슷한 말을 찾으시면 돼요.

본인이 앱에서 풀 수 있어요. 콘텐츠 결제 차단은 명의자 본인이 가입한 통신사 앱에서 직접 풀 수 있는 설정이에요. 어디서 푸는지는 통화로 함께 짚어 드리고, 메뉴 위치는 앱 버전마다 조금 달라요.

풀었는데도 결제가 안 되면 차단 말고 다른 원인이 있을 수 있어요. 그때는 저희가 스토어 쪽 결제 수단인지, 통신사의 미납 정책이나 신규 정책인지 원인을 찾아 해결 방법을 안내해 드려요. 다시 누르기 전에 먼저 알려 주세요.

고객센터 전화로도 돼요. 앱이 깔려 있지 않거나 로그인이 어렵다면 가입한 통신사 고객센터에 결제할 번호로 전화해 콘텐츠 한도와 차단 여부를 물어보셔도 같은 내용을 들으실 수 있어요.

들으신 내용을 말로 전해 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 계산해 드려요. 앱을 새로 깔고 싶으시면 휴대폰 스토어에서 가입한 통신사 앱을 받으시면 되고, 깔지 않아도 상담은 이어져요.

가입한 회사 앱이에요. 알뜰폰은 쓰는 망이 SKT · KT · LG 가운데 하나여도 가입한 회사가 따로 있어요. 차단 여부와 한도는 그 가입한 회사의 앱이나 고객센터에서 보시는 것이 정확해요.

회사마다 화면과 메뉴 이름이 달라서 찾기 힘드시면 회사 이름을 알려 주세요. 그 회사 기준으로 상담 때 확인해 드려요. 회사 이름은 요금 안내 문자나 고지서에서도 보실 수 있어요.

앱에서 바꿔 볼 수 있기도 해요. 통신사 앱에서 설정 한도를 최대 한도 안에서 직접 바꿔 볼 수 있는 경우가 있어요. 최대 한도 자체는 통신사가 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 정해요.

바꾸신 뒤에는 새 한도가 앱에 보이는지 먼저 확인하고 연락 주세요. 그 금액 안에서 받으실 금액을 결제 전에 다시 계산해 드려요. 저희가 한도를 대신 바꿔 드리지는 않아요.

통화로 함께 찾아요. 한도 메뉴는 콘텐츠 이용 한도나 휴대폰 결제 한도처럼 통신사마다 조금 다른 이름으로 보여요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요.

화면에 보이는 메뉴 이름을 하나씩 읽어 주시면 어디를 누르면 될지 통화로 함께 짚어 가요. 스피커로 바꿔 두시면 화면을 보면서 들으실 수 있어요. 끝내 안 보이면 고객센터 전화로 물어보셔도 돼요. 처음 여는 앱이어도 괜찮아요.

아니요, 말로 충분해요. 앱 화면을 찍어 보내실 필요는 없어요. 차단 여부와 남은 한도처럼 보이는 내용만 말로 알려 주시면 받으실 금액을 계산할 수 있어요.

화면에는 개인정보가 함께 보일 때가 많아서 사진을 주고받지 않는 편이 마음 편해요. 어느 금액을 읽어야 할지 애매하면 보이는 금액을 다 읽어 주셔도 괜찮아요. 그중 어느 것이 남은 한도인지 함께 가려 드려요.

휴대폰 스토어에서 받아요. LG를 쓰시면 휴대폰의 앱 스토어에서 U+one 앱을 찾아 받으시면 돼요. 결제할 본인 명의 번호로 로그인하시면 차단 여부와 한도를 볼 수 있어요.

앱을 새로 받기 번거로우시면 가입한 통신사 고객센터에 물어보셔도 같은 한도를 들으실 수 있어요. 들으신 금액을 말로 알려 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 계산해 드려요. 로그인 정보는 저희에게 알려 주지 마세요.

같은 회선이면 같아야 해요. 같은 번호라면 통신사 앱에서 본 한도와 고객센터에서 들은 한도는 같은 것이 보통이에요. 다르게 보인다면 설정 한도와 최대 한도를 나눠 보신 경우일 수 있어요.

두 금액을 다 말씀해 주시면 어느 쪽이 지금 쓸 수 있는 금액인지 함께 가려 드려요. 그사이 다른 콘텐츠 결제가 있었다면 남은 한도가 줄었을 수도 있어서, 결제 직전에 한 번 더 확인하고 받으실 금액을 알려 드려요.